Termos e Condições da 333r

1. Disposições Gerais

Estes Termos e Condições (doravante denominados "Termos") regulam a relação jurídica entre a plataforma 333r (doravante denominada "333r", "Plataforma", "nós" ou "nosso") e o usuário (doravante denominado "Usuário", "você" ou "seu"), no que diz respeito ao uso de todos os serviços disponibilizados por meio do domínio 333r.cam e de seus subdomínios, incluindo cassino online, apostas esportivas, bônus e promoções.

A 333r opera como plataforma de entretenimento online com licença internacional. O mercado brasileiro de apostas esportivas de quota fixa foi regulamentado pela Lei nº 13.756/2018 e o setor de jogos de azar online pela Lei nº 14.790/2023, ambas fiscalizadas pela Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA), vinculada ao Ministério da Fazenda da República Federativa do Brasil. A 333r acompanha e respeita as diretrizes regulatórias vigentes.

O uso da Plataforma constitui aceitação plena e irrestrita destes Termos, da Política de Privacidade e de todas as demais políticas internas publicadas na 333r. Estes documentos formam o contrato completo entre as partes e substituem quaisquer acordos anteriores, verbais ou escritos.

2. Elegibilidade e Cadastro

2.1 Requisitos de Elegibilidade

Para se cadastrar e utilizar os serviços da 333r, o Usuário deve, obrigatoriamente:

• Ter 18 (dezoito) anos de idade completos ou mais na data do cadastro;
• Ser pessoa física, residente no Brasil ou em localidade onde o acesso a plataformas de entretenimento online seja permitido pela legislação local;
• Possuir CPF (Cadastro de Pessoa Física) válido e regularizado junto à Receita Federal do Brasil;
• Não estar incluído em listas de autoexclusão voluntária de jogos, incluindo o Cadastro Nacional de Pessoas Proibidas de Apostar (quando aplicável);
• Não ser funcionário, prestador de serviços, sócio ou familiar de primeiro grau de colaborador da 333r ou de seus parceiros provedores de jogos.

2.2 Processo de Registro

O cadastro na 333r é gratuito e realizado exclusivamente pelo Usuário, de forma pessoal e intransferível. Durante o processo de registro, o Usuário deve fornecer informações verídicas, completas e atualizadas, incluindo nome completo conforme documento oficial, CPF, data de nascimento, endereço de e-mail válido e número de celular. A 333r reserva-se o direito de solicitar documentação adicional para verificação de identidade (processo KYC — Know Your Customer) a qualquer momento.

2.3 Conta Única

Cada Usuário poderá manter apenas uma (1) conta ativa na plataforma 333r. É expressamente proibida a criação de contas adicionais sob o mesmo CPF, mesmo número de celular, mesmo endereço de e-mail ou mesmo dispositivo. A identificação de contas duplicadas resultará no bloqueio imediato de todas as contas envolvidas e no cancelamento de quaisquer saldos de bônus pendentes, sem prejuízo de outras medidas cabíveis.

2.4 Verificação de Identidade (KYC)

A 333r poderá, a seu exclusivo critério, solicitar ao Usuário o envio de documentos comprobatórios de identidade, residência e titularidade dos métodos de pagamento utilizados. Os documentos aceitos incluem: RG, CNH ou Passaporte (para identidade), comprovante de residência emitido nos últimos 90 (noventa) dias e comprovante de titularidade da chave Pix cadastrada. O Usuário tem prazo de até 7 (sete) dias corridos para fornecer os documentos solicitados, sob pena de suspensão temporária da conta.

3. Uso da Conta

3.1 Responsabilidade pelo Acesso

O Usuário é o único e exclusivo responsável pela guarda e sigilo de suas credenciais de acesso (e-mail e senha). A 333r nunca solicitará sua senha por e-mail, chat ou qualquer outro canal de comunicação. Caso o Usuário suspeite que suas credenciais foram comprometidas, deverá alterar a senha imediatamente e notificar o suporte da plataforma.

3.2 Segurança da Conta

Recomendamos fortemente a ativação da autenticação em dois fatores (2FA) disponível nas configurações da conta. O Usuário concorda que todas as apostas, transações e ações realizadas a partir de sua conta são de sua inteira responsabilidade, independentemente de quem as tenha executado, salvo comprovação de acesso não autorizado reportado tempestivamente à 333r.

3.3 Atualização de Dados

É responsabilidade do Usuário manter seus dados cadastrais sempre atualizados. Informações desatualizadas ou incorretas podem acarretar atrasos no processamento de saques e na verificação de identidade. A 333r não se responsabiliza por prejuízos decorrentes de dados incorretos fornecidos pelo Usuário.

4. Depósitos

4.1 Métodos Aceitos

A 333r aceita depósitos por meio dos seguintes métodos de pagamento:

• Pix — instantâneo, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, inclusive feriados;
• Mercado Pago, PicPay, Boleto Bancário, TED, DOC;
• Bancos digitais: Nubank, Inter, C6 Bank;
• Bancos tradicionais: Itaú, Bradesco, Banco do Brasil.

4.2 Limites de Depósito

O depósito mínimo por transação é de R$ 30,00 (trinta reais). Não há um valor máximo de depósito padrão; no entanto, a 333r poderá aplicar limites personalizados conforme a análise de risco e o perfil do Usuário, nos termos das políticas internas de prevenção à lavagem de dinheiro.

4.3 Titularidade dos Pagamentos

Todos os depósitos devem ser realizados exclusivamente por meio de contas e métodos de pagamento de titularidade do próprio Usuário. É estritamente proibido utilizar métodos de pagamento de terceiros, incluindo familiares. Depósitos realizados por terceiros serão estornados integralmente e a conta do Usuário poderá ser suspensa.

4.4 Falhas no Processamento

Em caso de falha técnica durante o processo de depósito, o Usuário deve contatar o suporte da 333r imediatamente, informando o comprovante da transação. A 333r se compromete a investigar e resolver a situação em até 48 (quarenta e oito) horas úteis.

5. Saques

5.1 Requisitos para Saque

Para solicitar um saque, o Usuário deve:

• Ter concluído o processo de verificação de identidade (KYC) com sucesso;
• Ter cumprido integralmente os requisitos de apostas de quaisquer bônus ativos na conta;
• Solicitar o saque para um método de pagamento de sua própria titularidade;
• Não possuir investigações de fraude ou lavagem de dinheiro pendentes associadas à sua conta.

5.2 Limites de Saque

O saque mínimo por solicitação é de R$ 50,00 (cinquenta reais). Os limites máximos de saque por período são definidos conforme o nível VIP do Usuário na plataforma e estão detalhados na página do Programa VIP. Saques excepcionais acima dos limites padrão podem ser solicitados ao suporte e estão sujeitos à análise e aprovação da equipe de compliance da 333r.

5.3 Prazo de Processamento

A 333r se esforça para processar os saques o mais rapidamente possível. Os prazos estimados são:

• Pix: até 15 (quinze) minutos após a aprovação interna;
• TED / DOC: até 1 (um) dia útil;
• Boleto Bancário: até 3 (três) dias úteis.

Em situações que exijam verificação adicional de segurança, o prazo poderá ser estendido em até 5 (cinco) dias úteis, sem ônus ao Usuário.

5.4 Cancelamento de Saque

O Usuário poderá cancelar uma solicitação de saque enquanto esta ainda estiver com status "Pendente" no painel da conta. Após o início do processamento, o cancelamento não será mais possível.

6. Bônus e Promoções

6.1 Condições Gerais dos Bônus

Todos os bônus e promoções oferecidos pela 333r estão sujeitos a termos e condições específicos, publicados na página de cada oferta. Ao aceitar qualquer bônus, o Usuário concorda automaticamente com os requisitos vinculados àquela promoção específica. Em caso de conflito entre as regras gerais destes Termos e as condições específicas de uma promoção, prevalecerão as condições específicas da promoção.

6.2 Requisito de Apostas (Rollover)

Todo bônus concedido pela 333r está sujeito a um requisito de apostas (rollover), que representa o número de vezes que o valor do bônus — ou do bônus somado ao depósito, conforme especificado — deve ser apostado antes de qualquer saque dos ganhos originados do bônus ser liberado. Por exemplo: um bônus de R$ 100,00 com rollover de 30x exige que o Usuário realize R$ 3.000,00 em apostas válidas para liberar o saldo para saque.

6.3 Restrições de Jogos para Bônus

Determinados jogos podem contribuir com percentuais reduzidos — ou não contribuir — para o cumprimento do requisito de apostas. Geralmente, apostas esportivas e a maioria dos slots contribuem com 100%, enquanto jogos de mesa como Blackjack, Bacará e Roleta podem contribuir com percentuais menores. As contribuições específicas por categoria de jogo são detalhadas na página de cada bônus.

6.4 Validade dos Bônus

Bônus não utilizados ou requisitos de apostas não cumpridos dentro do prazo de validade estipulado serão automaticamente cancelados, sem possibilidade de restituição. O prazo padrão de validade dos bônus é de 30 (trinta) dias corridos a partir da data de concessão, salvo indicação contrária na promoção específica.

6.5 Uso Abusivo de Bônus

A 333r monitora o uso de bônus para identificar padrões de jogo abusivo ou fraudulento, incluindo apostas de baixo risco projetadas exclusivamente para cumprir requisitos de rollover sem exposição real ao risco. A detecção de tais padrões pode resultar no cancelamento do bônus e dos ganhos associados, além de possível suspensão da conta.

7. Regras de Jogos e Apostas

7.1 Regras Específicas por Jogo

Cada jogo disponível na plataforma 333r possui suas próprias regras, limites de aposta e procedimentos de pagamento, definidos pelo respectivo provedor (Pragmatic Play, PG Soft, Evolution Gaming, Spribe, entre outros). O Usuário é responsável por conhecer as regras de cada jogo antes de realizar apostas. Em caso de dúvida, as informações de cada jogo estão disponíveis diretamente na interface do título.

7.2 Apostas Esportivas

As apostas esportivas na 333r seguem as regras padrão do mercado internacional de apostas. Apostas realizadas são consideradas definitivas após a confirmação na plataforma, salvo em casos de erros técnicos comprovados ou cotações claramente incorretas (palpable error). A 333r reserva-se o direito de cancelar apostas realizadas com cotações evidentemente errôneas, restituindo o valor apostado ao saldo do Usuário.

7.3 Malfuncionamento Técnico

Em caso de malfuncionamento técnico de qualquer jogo — incluindo falhas de conexão, erros de software ou interrupções de servidor — a 333r adotará as medidas cabíveis conforme as diretrizes do provedor do jogo. Apostas afetadas por falhas técnicas comprovadas serão canceladas e os valores restituídos. A frase "malfuncionamento anula todos os pagamentos" é a política padrão adotada pelos provedores certificados.

7.4 Decisões da 333r

Em situações de disputa sobre resultados de jogos ou apostas, a decisão final da 333r, após análise dos registros de servidor e dos relatórios do provedor, será definitiva e vinculante, salvo disposição legal em contrário aplicável no Brasil.

8. Condutas Proibidas

São expressamente proibidas, sob pena de suspensão ou encerramento imediato da conta e adoção das medidas legais cabíveis, as seguintes condutas:

1. Fornecer informações falsas, incompletas ou enganosas no cadastro ou em qualquer comunicação com a 333r;
2. Abrir ou utilizar múltiplas contas na plataforma, seja em nome próprio ou de terceiros;
3. Utilizar a plataforma para fins de lavagem de dinheiro, financiamento ao terrorismo ou qualquer atividade ilícita;
4. Usar softwares de automação, bots, scripts ou qualquer ferramenta que simule ou substitua a interação humana na plataforma;
5. Explorar falhas técnicas, bugs ou vulnerabilidades da plataforma em benefício próprio;
6. Realizar apostas combinadas entre contas diferentes (conluio) para manipular resultados ou garantir lucros artificiais;
7. Efetuar depósitos por meio de cartões de crédito ou débito de terceiros, incluindo familiares;
8. Ameaçar, assediar, insultar ou discriminar outros usuários ou membros da equipe de suporte da 333r;
9. Tentar acessar áreas restritas da plataforma ou sistemas de terceiros vinculados à 333r sem autorização expressa;
10. Violar quaisquer leis ou regulamentos aplicáveis no Brasil ou na jurisdição do Usuário.

9. Encerramento de Conta

9.1 Encerramento pelo Usuário

O Usuário pode solicitar o encerramento da sua conta a qualquer momento, por meio do suporte da 333r. Antes do encerramento, o Usuário deverá sacar os eventuais saldos reais disponíveis. Saldos de bônus não convertidos serão cancelados sem restituição. O encerramento da conta não exclui obrigações já assumidas pelo Usuário, como apostas em andamento.

9.2 Encerramento pela 333r

A 333r poderá encerrar ou suspender a conta do Usuário, a qualquer tempo e sem aviso prévio, nos seguintes casos: violação destes Termos; suspeita de fraude ou atividade ilícita; determinação de autoridade competente; ou qualquer situação que, a critério da 333r, represente risco para a plataforma, para outros usuários ou para a integridade do sistema. Quando cabível, o saldo real remanescente será restituído ao Usuário após conclusão das investigações pertinentes.

9.3 Autoexclusão por Jogo Responsável

O Usuário que desejar se autoexcluir da plataforma por razões relacionadas ao controle do hábito de jogo poderá solicitar a autoexclusão temporária (de 24 horas a 6 meses) ou permanente. Durante o período de autoexclusão ativa, não será possível realizar cadastro, depósitos ou apostas na plataforma. Para mais informações, acesse nossa página de Jogo Responsável.

10. Limitação de Responsabilidade

A 333r não se responsabiliza por perdas ou danos de qualquer natureza decorrentes de: (i) decisões de apostas tomadas pelo Usuário; (ii) falhas de conexão à internet de responsabilidade do Usuário ou de seu provedor de internet; (iii) acesso não autorizado à conta do Usuário em razão de negligência do próprio Usuário; (iv) indisponibilidade temporária da plataforma para manutenção programada ou por força maior; (v) alterações nas leis e regulamentos brasileiros que afetem a operação da plataforma; (vi) erros ou imprecisões nos dados fornecidos pelo próprio Usuário.

Em qualquer hipótese, a responsabilidade máxima da 333r perante um Usuário específico ficará limitada ao saldo real disponível na conta desse Usuário no momento do evento que gerou a reclamação. A 333r não responde por danos indiretos, lucros cessantes, danos morais ou materiais não diretamente causados por ato ou omissão comprovada da plataforma.

11. Propriedade Intelectual

Todos os elementos que compõem a plataforma 333r — incluindo, sem limitação, marca, logotipo, layout, design, textos, imagens, vídeos, sons, softwares e código-fonte — são de titularidade exclusiva da 333r ou de seus licenciantes e estão protegidos pelas leis brasileiras e internacionais de propriedade intelectual, incluindo a Lei nº 9.279/1996 (Lei de Propriedade Industrial) e a Lei nº 9.610/1998 (Lei de Direitos Autorais).

É expressamente proibida a reprodução, cópia, distribuição, modificação, engenharia reversa ou qualquer outro uso não autorizado dos elementos da plataforma sem prévia autorização escrita da 333r. O Usuário recebe apenas uma licença de uso pessoal, não exclusiva, intransferível e revogável para acessar e utilizar a plataforma nos termos aqui estabelecidos.

12. Privacidade e LGPD

O tratamento de dados pessoais dos Usuários pela 333r é regido pela Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018) e está detalhado na Política de Privacidade, que integra estes Termos por referência. Ao aceitar estes Termos, o Usuário também consente com o tratamento de seus dados pessoais conforme descrito na Política de Privacidade.

O Usuário tem os seguintes direitos garantidos pela LGPD: confirmação da existência de tratamento; acesso aos dados; correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários; portabilidade dos dados; eliminação dos dados tratados com base no consentimento; informação sobre entidades com as quais os dados foram compartilhados; e revogação do consentimento. Para exercer esses direitos, o Usuário deve contatar nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) pelo e-mail de suporte da plataforma.

13. Jogo Responsável

A 333r está comprometida com a promoção do jogo responsável e com a proteção de grupos vulneráveis, incluindo menores de idade e pessoas com comportamento compulsivo em relação ao jogo. Nossa plataforma oferece as seguintes ferramentas de controle:

• Limites de depósito: diários, semanais e mensais, configuráveis pelo próprio Usuário;
• Limite de perda: estabelecimento de teto máximo de perdas por período;
• Limite de sessão: tempo máximo de jogo contínuo com alertas automáticos;
• Autoexclusão temporária: períodos de 24 horas, 7 dias, 30 dias, 90 dias ou 6 meses;
• Autoexclusão permanente: encerramento definitivo da conta por iniciativa do Usuário.

Se você acredita que o jogo está afetando negativamente sua vida financeira, seus relacionamentos ou sua saúde mental, recomendamos que entre em contato imediatamente com o suporte da 333r para ativar as ferramentas disponíveis. Consulte também nossa página dedicada de Jogo Responsável para orientações completas. Esta plataforma é destinada exclusivamente a maiores de 18 (dezoito) anos.

14. Alterações dos Termos

A 333r reserva-se o direito de revisar, atualizar ou modificar estes Termos a qualquer momento. Alterações relevantes serão comunicadas ao Usuário com antecedência mínima de 7 (sete) dias corridos, por meio de notificação no painel da conta e/ou por e-mail cadastrado. A continuidade do uso da plataforma após a data de vigência das alterações constitui aceitação integral dos novos Termos. Caso o Usuário não concorde com as alterações, deverá encerrar sua conta antes da data de vigência das mudanças.

A versão mais recente destes Termos estará sempre disponível na página 333r.cam/terms-conditions. Recomendamos que o Usuário revise periodicamente este documento para manter-se informado sobre as regras vigentes.

15. Lei Aplicável e Foro

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Para a resolução de quaisquer controvérsias decorrentes destes Termos ou do uso da plataforma 333r, as partes elegem o foro da Comarca de São Paulo, Estado de São Paulo, com exclusão de qualquer outro, por mais privilegiado que seja, salvo nos casos em que a legislação brasileira de defesa do consumidor (Lei nº 8.078/1990 — Código de Defesa do Consumidor) determine competência diferente em favor do Usuário.

Antes de recorrer ao Poder Judiciário, o Usuário concorda em tentar resolver eventuais disputas diretamente com a equipe de suporte da 333r, por meio dos canais de atendimento disponíveis. A 333r se compromete a responder a reclamações formais em até 10 (dez) dias úteis.

16. Contato

Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas a estes Termos e Condições, o Usuário pode entrar em contato com a equipe da 333r pelos seguintes meios:

• E-mail de suporte: [email protected]
• Chat ao vivo: disponível na plataforma, 24 horas por dia, 7 dias por semana
• Horário de atendimento prioritário: 08h00 às 22h00 (Horário de Brasília)

Para solicitações relacionadas à proteção de dados pessoais e exercício de direitos previstos na LGPD, utilize o mesmo e-mail de suporte, indicando no assunto: "Solicitação LGPD — [seu nome completo]".